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横浜市都筑区を拠点に住宅や店舗のリフォームを手掛ける株式会社リライブです。私たちの得意とする工事に浴室やトイレ、キッチンなど水回り空間のリフォームがありますが、実はこのように部分的な工事でも仕事内容は多岐に渡ってしまうのです。電気工事、塗装工事、床工事、そして設備工事…それぞれが分業になっていて、複数の職人さんが入れ代わり立ち代わり現場に入ることになります。これではお客様も落ち着かないですよね。

そこでリライブでは、水回り空間のリフォーム工事の満足度を上げるために、これらの工事を全て自社内で一括して引き受けています。在籍している職人はすべて多能工。お客様のお宅へ出向き、責任を持って最初から最後まで仕上げることができます。

今回のコラムでは、リライブの職人がいかにして多能工としてのキャリアと身に付けたのか、そのわけをお話しようと思います。

社長をはじめリライブの職人はベテラン揃い。それぞれの経歴は？

弊社には20年、30年と建設業においてのキャリアが長い職人が複数在籍しています。籔下 （やぶした）はリライブに入る前は長い間イベント会社で大工をやっていました。造作物の施工だけではなく電気工事士の資格も持っていますね。伊藤はクロス職人として20年以上のキャリアがあります。水回りの工事はリライブに入ってから覚えたのですが工事の基礎的な知識はあったので短期間で水回りのことも習得していました。他に東（あずま）という現場管理のエキスパートもいます。

リライブという社名にある通り、みなさんセカンドキャリアというか一度前職をリセットして、心機一転今の仕事でリライブ（生き返る、復活）しています。職人としての経歴は長いですが、水回りの経験はリライブからという方も多いですよ。

ベテラン揃いで敷居が高い印象ですが、未経験でも大丈夫？

リライブには研修制度があり、未経験で入った場合は自社の研修施設で必要な技術を一カ月間みっちり学ぶことができます。研修中はお給料も出るので安心して技術習得に集中できます。業界では画期的なことですよね。研修は技術ごとに細かく目標設定がされ、自分の上達を実感することができるようなカリキュラムになっています。

多能工としての技術を一度に覚えることはできませんが、どの工事にも共通する部分や水回り工事の基礎的な部分は習得できるので、現場に戻ってからはスムーズに実務に移行できると思います。大工工事や電気工事は大ベテランが社内にいるので、リライブに戻ってからの先輩の指導で確実に成長できます。

すべての技術を身に付けるには、ものすごく時間がかかりそう…

水回りのリフォーム工事に必要な技術は、電気工事、塗装工事、床工事、そして本体設置の設備工など多岐に渡ります。水回り空間は、居室のように面積が広くはないので、壁や床であればコツを掴めば数カ月でできるようになります。設備に関することはデリケートな部分なので時間をかけて先輩職人がじっくりと指導していくことになりますが、経験豊富なベテランが教えることになるので、ポイントを押さえて効率よく学ぶことができると思いますね。浴室やトイレなどは一人で現場に行くことがあると思いますが、リライブでお受けするお仕事は地域密着型の近郊の現場が多いので、不安な時や困った時には仲間が駆けつけるようなサポート体制をとっています。

多能工にこだわる理由はなんですか？

お客様目線になって考えると、浴室にしてもトイレにしても水回りは毎日頻繁に使うところなので、工事期間は短ければ短いほどいいに決まっていますよね。そして新築と違いリフォームでは既にお客様が生活している空間で作業をするので、出入りは最小限の方がいい。これらのことを考えると、分業にして工事ごとに何人も職人が入るというのがいいわけはないのです。迅速でスマートな対応を考えたら、多能工という結論に自然に行きつきました。職人からしてみても待ち時間などタイムロスがないのでコストカットにもなります。

そして多能工としてワンストップの工事が可能でありながら、私たちはクオリティ面でも高みを目指しています。水回りの工事では施工の精度が重要になってきます。大工工事のちょっとした不具合と違って水漏れなどのトラブルは致命的ですよね。これはちょっと自慢ですが、リライブが今までに受けた工事で水漏れをおこしたところはひとつもないのですよ。スピードとクオリティ、この２つを備えているのがリライブのリフォームです。

多能工としてのやりがいは？

浴室やトイレなどは一人の職人が最初から最後まで責任をもって行うことが多いので、やりきったという達成感を感じられることがあります。しかし、やはりお客様が満足してくれた時が一番嬉しいですね。
水回りって毎日の生活においてとても大事な部分だと思います。快適なお風呂、キレイなキッチンなど、水回りが充実しているとワクワクしてきますよね。繰り返される日常を大切にして家族で気持ちよく過ごしてほしいから、私たちは水回りのリフォームを通じて豊かな生活のお手伝いします。